Wir verstehen Kundenservice und Vertrieb im digitalen Zeitalter
Wir beraten Sie auf Top Level in den Themenfeldern Kundenservice und Vertriebsstrategie, Organisationsstruktur und Entwicklung, Personalstruktur und innovative Personalentwicklung. Unser Team entwirft für Ihr Unternehmen passende und zukunftsfähige Konzepte, die sich konsequent am end-to-end Kundenprozess ausrichten und begleiten Sie mit Fingerspitzengefühl im Wandel – damit die Implementierung auch nachhaltig emotional-wirksam bleibt und eine erlebbar Corporate Happiness entstehen kann. Dabei profitieren Sie gleichermaßen von unserer 17 jährigen Projekterfahrung sowie unserer unternehmerischen Expertise. Wir verstehen Kundenservice und Vertrieb der nächsten Generation.
Praxiscase eines unserer Mandanten: Executive Consulting für den Versicherungsmakler der größten deutschen Fluggesellschaft, Beratung des CEO bei der strategischen, kundenzentrierten Ausrichtung des Unternehmens – von einem traditionellen Aviation Nieschen-Makler hin zu einem Multikanal-Versicherungsdienstleister mit flachen Strukturen und innovativen Prozessen, für die Zielgruppen Belegschaften und Unternehmenskunden. Transformation durch systematische Job Rotation, agile Transforming Methoden und Begleitung durch erfahrene VWCG Coaches.
