Allgemein

Diese Ausgangssituation ist in Unternehmen weit verbreitet: Die überwiegende Anzahl (75%) der Weiterbildungen erfolgt noch immer aus Basis herkömmlicher Lernmethoden, überwiegend als Präsenzschulung mit einem Powerpoint Vortrag und abschließenden Klären von Verständnisfragen. Vereinzelt gibt es E-Learning Angebote, meist für regulatorische...

Der technologische Fortschritt der Digitalisierung erfordert die notwendige Anpassung der Aufbau- und Ablauforganisation. Gerade Unternehmen die sich durch einen qualitativen, starken Kundenservice und Vertrieb vom Wettbewerb abgrenzen wollen, sind gefordert, Ihre Strukturen und Personalressourcen im Multi Channel neu zu definieren. Bisherige...