Service- und Vertriebsstrategie

Unser Verständnis aus der Projektpraxis

Überprüfung und Weiterentwicklung der Service- und Vertriebsstrategie für den Kundenservice eines Rückversicherers.

In gemeinsamen Workshops wurde die strategische Ausrichtung des vorhandenen Premium Kundenservice hin zu einem Multikanal-Champion für Industriekunden entwickelt. Eine klare Vision und eine Mission, die auf den Wurzeln und Erfolgen der Vergangenheit aufsetzten, halfen dem Unternehmen dabei, sich erfolgreich im Markt zu positionieren.

vertriebsstrategie