Dringender Bedarf an neuen Weiterbildungskonzepten
Führungskräftetrainings- und Ausbildungsangebote von Unternehmen sind vielfältig, jedoch inhaltlich und methodisch nur wenig auf die Bedürfnisse von Contact Center-Betreibern zugeschnitten. Wie wäre es, wenn die Kompetenzen der Mitarbeiter und Führungskräfte künftig ganzheitlich entwickelt, überprüft und zertifiziert würden?