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Veränderungen beginnen in den Köpfen der Menschen. Wir begleiten Sie bei der Umsetzung Ihrer Ideen und Vorhaben als Change-Trainer.

Wer am Anfang die richtige Auswahl und Entscheidung trifft, wird nachhaltigen Erfolg haben. Unsere praxiserprobten Verfahren helfen Ihnen kompetende Mitarbeiter und Führungskräfte auszuwählen.

Kommen Sie schneller auf den Punkt. Unsere Korrespondenztrainer vermitteln professionell und spielerisch wirksame Techniken, um die Kundenanliegen kompetenter und zügiger zu beantworten.

Viele Menschen lesen immer noch mit der Lesegeschwindigkeit aus der Schule. Durch Speed Reading, Skimming und Scanning vervielfachen Sie die Lesegeschwindigkeit und somit ihre Produktivität.

Ein desolates Zeitmanagement führt zu unnötigen Stress, Termindruck und Überforderung. Unsere Coaches zeigen Ihnen, wie Sie produktiver werden und Ihren Tag besser nutzen können.

Lernen Sie professionell Projekte zu planen und erfolgreich durchzuführen. Dabei entwickeln Sie nebenbei einen Business Case, erstellen Präsentationen und sichern einen nachhaltig messbaren Projekterfolg.

Im Zeitalter von facebook und Twitter haben Reklamationen für Unternehmen eine nicht absehbare negative Wirkung. Mit neutraler Sicht erforschen wir mit Ihnen die Ursachen und verankern wirksame Lösungen. Ihre Mitarbeiter lernen professionell mit Kundenbeschwerden umzugehen und Kunden zu begeistern.

Der tägliche Spagat zwischen Serviceversprechen und Erreichen der Vertriebsziele bringt viele Führungskräfte in Zielkonflikte. Durch effizientes Floormanagement lernen die Teilnehmer die wesentlichen Steuerungskennziffern zu interpretieren um geeignete Maßnahmen einleiten zu können.

In Service- und Vertriebsbereichen existieren Unmengen an Kennzahlen. Wir helfen Ihnen dabei die wichtigsten Steuerungskennzahlen effizient zu nutzen und deren Abhängigkeiten besser zu verstehen. Dadurch können Sie Entwicklungen besser erkennen, Sachverhalte interpretieren und geeignete Maßnahmen bestimmen.

Wo viele Menschen arbeiten sind Spannungen vorprogrammiert. Diese schwierige Aufgabe soll der Chef als Moderator, Vermittler oder Entscheider nachhaltig lösen. Durch erfolgreiche Teambuilding Maßnehmen steigern wir den Erfolg Ihres Teams.

Eine systematische Personalentwicklung ermöglicht Ihnen Potentialträger und schlummernde Talente zu finden und zu binden. Karriereentwicklung durch maßgeschneiderte Förder- oder Ausbildungsprogramme erhöhen die Kompetenz und Motivation Ihrer Mitarbeiter.

Wer am Anfang die richtige Auswahl und Entscheidung trifft, wird nachhaltigen Erfolg haben. Unsere praxiserprobten Verfahren helfen Ihnen kompetende Mitarbeiter und Führungskräfte auszuwählen.

Qualität bedeutet zufriedene Kunden, die zu Fans werden. In QM-Trainings lernen die Führungskräfte Qualität messbar zu machen und die Mitarbeiter Qualität im Kundenkontakt zu leben.

Wer Wissen teilt und weitergibt wird nachhaltigen Erfolg haben. Ihre Multiplikatoren und internen Trainer werden in die Lage versetzt, fachliches Know-How didaktisch und methodisch professionell zu vermitteln.